증강현실과 가상현실이 통합된 듀얼 리얼리티 환경에서 제조 시스템 및 제품정보 등 제조 서비스 정보를 제공하는 방법 및 단말이 제공된다. 이 방법은, 적어도 하나의 프로세서에 의해 동작하는 듀얼 리얼리티 제어 서버 장치가 제조 서비스 정보를 제공하는 방법으로서, 단말로부터 수신한 객체 식별 정보에 대응하는 제조 시스템 정보 또는 제품 정보를 증강현실 구현 정보 및 가상현실 구현 정보로 구분하는 단계, 그리고 상기 증강 현실(Augmented Reality, AR) 구현 정보 및 상기 가상 현실(Virtual Reality, VR) 구현 정보를 상기 단말로 전송하는 단계를 포함하고, 상기 객체 식별 정보는, 상기 단말이 제조 시스템 또는 제품을 촬영하여 생성한 객체 이미지로부터 영상 분석을 통해 획득되고, 상기 증강현실 구현 정보는, 상기 단말에서 증강현실 화면을 생성하는데 사용되고, 상기 가상현실 구현 정보는, 상기 단말에서 가상현실 화면을 생성하는데 사용된다.