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2015
콜센터 직무성과, 과연 무엇이 중요한가?: 감성지능 versus 조직시민행동
What is More Important for Job Performance in Call Centers?: Call Center Representative’s Emotional Intelligence vs. Organizational Citizenship Behavior
한국경영학회
고준
논문정보
- Publisher
- 경영학연구
- Issue Date
- 2015-08-31
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 44
- Number
- 4
- Start Page
- 1043
- End Page
- 1070
- DOI
- ISSN
- 12261874
- 전남대학교
- KCI
- 경영학연구
저자 정보
| 이름 | 소속 |
|---|---|
| 고준 | 경영학부 |