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2018
고객센터를 통한 고객지식 확보 전략: 음성인식기술의 적용 사례
A Study on Customer Knowledge Acquisition Strategy via a Customer Center: A Case of Voice Recognition Technology Application
한국지식경영학회
고준
논문정보
- Publisher
- 지식경영연구
- Issue Date
- 2018-03-31
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 19
- Number
- 1
- Start Page
- 147
- End Page
- 174
- DOI
- ISSN
- 12299553
- 전남대학교
- KCI
- 지식경영연구
저자 정보
| 이름 | 소속 |
|---|---|
| 고준 | 경영학부 |