Research Hub

대학 자원

대학 인프라와 자원을 공유해 공동 연구와 기술 활용을 지원합니다.

논문 리스트

2019
누가 떠나고, 누가 남는가?:인지적(Hot), 감정적(Cold) 브랜드관계품질에 따른 고객 불만족과 EVL(Exit, Voice, Loyalty)의 관계 Who is Leaving and Who is Left?: Relationship between customer dissatisfaction and EVL(Exit, Voice, and Loyalty) based on cognitive and emotional brand relationship quality
한국마케팅관리학회
김상희
논문정보
Publisher
마케팅관리연구
Issue Date
2019-01-31
Keywords
-
Citation
-
Source
-
Journal Title
-
Volume
24
Number
1
Start Page
73
End Page
96
DOI
ISSN
12297798
  • 전남대학교
  • KCI
  • 마케팅관리연구

저자 정보

이름 소속
김상희 경영학부

목록보기