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2023
대학생이 지각한 해양스포츠 지도자의 교육전문성이 교육만족과 고객충성도에 미치는 영향
한국체육교육학회
백종수 외 1명
논문정보
Publisher
한국체육교육학회지
Issue Date
2023-10-31
Keywords
-
Citation
-
Source
-
Journal Title
-
Volume
28
Number
4
Start Page
99
End Page
110
DOI
ISSN
12299685
Abstract
목적: 본 연구는 대학생이 지각하는 해양 스포츠 지도자의 교육전문성과 고객충성도의 관계를 검증하고 이들 간의 관계에서 교육만족의 매개효과를 검증하기 위한 목적으로 수행되었다. 방법: 연구대상은 J 도에 위치한 해양스포츠 시설을 활용하는 대학생 382명이며, 설문지를 활용하여 자료를수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 26.0과 AMOS 26.0을 활용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 상관분석 및 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 결과: 첫째, 대학생이 지각한 해양스포츠 지도자의 교육전문성은 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학생이 지각한 해양스포츠 지도자의 교육전문성은 교육만족에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 교육만족은 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 대학생이 지각한 해양스포츠 지도자의 교육전문성과 고객충성도 관계는 교육만족에 의해 부분 매개 되는 것으로 나타났다. 결론: 본 연구는 대학생이 지각하는 해양 스포츠 지도자의 교육전문성과 고객충성도, 그리고 교육만족의 간접효과를 실증적으로 검증하고, 현장 적용에 도움이 될 수 있는 이론적 근거를 제공하는데 의의가 있다고 판단된다.

저자 정보

이름 소속
백종수 체육교육과