이 연구의 목적은 코로나19 대유행과 함께 갑작스런 수요증가로 주목을 받고 있는 대학 ‘온라인 글쓰기 상담실’의 구축을 위한 이론과 그 운영에 구체적으로 적용할 수 있는 운영모형을 제안하는 데 있다. 문헌분석과 전남대 사례를 활용한 이 연구는 온라인 글쓰기 상담실의 배경이론으로서 사회적 구성주의 학습이론을 제안했다. 이 이론은 ‘온라인 글쓰기 상담실’에 참여하는 학생(의뢰자/상담원)의 글쓰기를 상호작용, 협력활동, 의미구성의 측면에서 종합적으로 이해하는 데 적합하다. 전남대 사례에 근거하여 제시한 운영모형은 사회적 구성주의 학습이론의 가치와 핵심요인이 온라인 글쓰기 상담실 운영에 적용되는 절차와 방법을 구체적으로 보여준다. 운영모형의 실제 적용은 대학이 처한 여건에 맞춰 적절한 방식으로 (재)조정할 수 있지만, 이 연구의 결과는 대학행정가와 글쓰기 교육 관련 연구자/교육자 모두에게 온라인 글쓰기 상담실의 사회적 역할과 교육적 효과를 인식하고 개발할 수 있는 구체적 자료로 기능할 수 있다.