OTT의 확산으로 지상파방송 등 방송영상 매체 간 이용자 확보를 위한 경쟁이 증가하고 있다. 이에 따라 본 연구는 지상파방송 등 방송영상 매체가 제공하는 콘텐츠의 품질과 이용시간이 이용자의 만족도와 지속이용의도에 어떤 영향을 주는지 살펴보았다. 연구결과, 지상파방송과 같은 전통매체는 창의성이, OTT는 재미성이 만족도에 가장 큰 영향을 주었다. 지상파방송과 종편PP는 유익성이 지속이용의도에 긍정적인 영향을 주었고, OTT는 재미성이 지속이용의도에 미치는 영향이 컸다. 그리고 평소 TV 시청시간이 많을수록 콘텐츠 만족도도 높았고, 지속이용의도도 컸다. 또한 이전보다 해당 매체의 콘텐츠 이용시간이 늘어날수록 콘텐츠의 만족도와 지속이용의도가 큰 것으로 나타났다. 지상파방송 등 전통매체는 이용자를 확보하기 위해 더 창의적이고 유익한 콘텐츠 제공이 필요하고, 이용자들의 TV 시청시간과 콘텐츠 이용시간을 늘리는 방안 모색이 필요하다는 사실을 확인했다.