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2009
심리적 안전감과 상사신뢰가 조직몰입 및 직무성과에 미치는 영향: 조직후원인식의 매개효과 The Influence of Psychological Safety and Trust in supervisor on Organizational Commitment and Job performance: Mediating Effect of Perceived Organizational Support
한국인력개발학회
심덕섭 외 2명
논문정보
Publisher
인력개발연구
Issue Date
2009-06-30
Keywords
-
Citation
-
Source
-
Journal Title
-
Volume
11
Number
2
Start Page
179
End Page
202
DOI
ISSN
12295086
Abstract
본 연구는 최근 관심이 증대되고 있는 조직구성원의 조직후원인식을 설명하는 데 있어 선행변수로서 심리적 안전감과 상사 신뢰 그리고 결과변수로서 종업원의 조직몰입과 직무성과를 고려하고, 이들 변수들 간의 관계에 조직후원인식의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 11개 기업 213명의 종업원을 대상으로 설문분석을 실시하였다. 실증분석 결과 심리적 안전감과 상사 신뢰는 모두 조직후원인식에 유의한 영향을 주고 있으며, 조직후원인식 역시 조직구성원의 조직몰입과 직무만족에 유의한 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 또한, 조직후원인식은 심리적 안전감, 상사신뢰와 조직몰입, 직무성과 간의 관계를 부분 혹은 완전 매개하는 것으로 나타났다. 다시 말해, 심리적 안전감 및 상사 신뢰는 조직구성원의 조직몰입과 직무성과에 직접적으로, 혹은 조직후원인식을 통해 간접적으로 영향을 주고 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 조직후원인식의 매개효과를 검증함으로써 심리적 안전감과 상사 신뢰와 같은 작업환경요인들이 조직구성원의 조직몰입과 직무성과를 제고시키는데 어떻게 작동하는가를 제시하였다는 점에서 이론적, 실무적 의미를 지니고 있다. 연구결과를 토대로 연구의 한계 및 향후 연구방향을 제시하였다.

저자 정보

이름 소속
심덕섭 경영학부