국내 IT 산업은 제조업, 통신서비스 등을 통해 광범위한 IT 관련 인프라를 이미 구축하고 있어 발전 가능성이 높다. 그러나 세계 IT 서비스 시장의 규모에 비해 국내 IT 서비스의 글로벌 경쟁력은 미약하다고 할 수 있다. 본 논문은 IT 산업의 활성화를 위해 IT 서비스가 나가야 할 방향을 모색하기 위한 전략적인 연구를 목표로 한다. 스마트 폰이나 앱스토어 같은 모바일 생태계 구성 요소를 활용하여 각각의 이해관계자가 비즈니스 생태계에 자리잡기 위한 방안을 연구하였다. 모바일 생태계 내에서 콘텐츠, 플랫폼, 네트워크, 단말기 사업자가 협력적 경쟁과 공진화를 추진하기 위한 서비스 사이언스 기반의 제반 환경을 제안하였다. 본 연구 결과는 모바일 생태계 구성요소들이 비즈니스 생태계에서 어떤 역할을 하며, 어떤 비즈니스 모델을 갖춰야 하는가에 대한 의미있는 지식을 제공한다.