본 연구는 아시아문화중심도시의 핵심 시설인 국립아시아문화전당에 대하여 광주시민들이 개관 전 가지고 있던 기대와 개관 이후 현재까지 인식하는 성과를 통해 문화전당이지역사회의 기대를 충족시키기 위한 방안을 제안하고자 중요도 · 실행도(IPA) 분석을 이용하여 실증 분석하였다. 분석결과 기대와 성과가 모두 높은 부문은 문화행사 및 문화시설증가, 문화행사의 시민참여 기회 증가. 문화도시로서 위상 증대, 지역 문화예술발전에 기여, 주변 상권 활성화, 도시환경정비 · 개선 등이었으며, 당초 기대는 낮았으나 성과가 높게나타난 것은 주변개발 활성화와 지가상승으로 나타났다. 기대와 성과 모두 낮은 영역은 광주전체 지역경제 활성화효과 확산, 아시아국가들과 문화교류 증가, 관광객 증가 등 장기적으로 효과가 나타나는 영역이다. 기대는 높았으나 여전히 성과가 낮은 영역은 문화전문인력 양성, 문화관련 일자리 증가, 문화콘텐츠 산업 · 기업 증가 항목으로 나타났다. 전반적으로 시민들은 문화전당 개관이후 문화적인 면에서는 높은 성과를 나타냈다고 인식하는 반면 경제적인 성과는 전반적으로 낮게 평가했다. 따라서 이러한 결과는 향후 경제영역에서 성과가 가시화될 수 있도록 전략을 마련할 필요가 있음을 시사한다.