본 연구는 농촌민박의 서비스품질을 구성하는 요인들을 도출하고, 농촌민박이용객들이 지각하는 서비스가치가 고객만족, 재방문 의사와 어떠한 관계가 있는지를 밝히는데 있다. 연구결과 농촌민박 서비스품질은 농촌민박가치에 영향을 미치며, 농촌민박 서비스품질 중 ‘유형적 시설수용’, ‘운영자의 자질’, ‘지역 분위기’는 이용객의 만족도에 영향을 미친다. 지각된 농촌민박 서비스가치는 이용객의 만족도에 긍정적인 영향을 미치며 이는 향후 재방문의도에 긍정적인 영향을 미친다. 이때, 농촌민박 서비스가치보다는 이용객의 만족이 향후 의도에 더 강하고 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과는 농촌관광시설의 인적·물적 서비스품질 제고를 통하여 서비스가치와 농촌민박 방문객의 만족도를 극대화하고 차별화된 농촌민박 운영을 위한 대안 마련이 필요함을 시사한다.