본 연구의 목적은 민간위탁 관련 부서 공무원과 수탁기관 관계자를 대상으로 사회복지시설 민간위탁 운영실태를 파악하고, 민간위탁의 성과에 영향을 미치는 요인을 검증하여 사회복지시설 민간위탁의 성과 증진방안을 제시하는 데 있다. 이를 위해, 먼저 광주광역시에 소재한 민간위탁 사회복지시설 47개 기관의 종사자를 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 민간위탁 사무를 담당하는 공무원과 사회복지시설에서 근무하고 있는 종사자를 대상으로 심층면접조사(FGI)를 실시하였다. 분석결과 민간위탁의 성과에 수탁기관의 운영능력, 성과측정, 종료/재계약이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 i)사회복지시설 민간위탁 경쟁 입찰과 안정적인 운영을 위해 법인전입금을 폐지하거나 축소해야 하며; ii) 사회복지시설 민간위탁 성과측정은 정확성과 일관성을 확보해야 하며, iii)사회복지시설 민간위탁 성과가 효율성에 집중되는 부분을 주의해야함을 제시하고 있다.