본 연구는 현재 대학 내 장애 대학생 도우미 지원 사업에 참여하고 있는 장애 대학생 7명과 도우미 대학생 7명을 대상으로 심층면담(in-depth interview)을 통해서 장애 대학생 도우미 지원 사업에 대해 첫째, 참여 동기 요인, 둘째, 갈등요인 및 해결요인, 셋째, 갈등경험 후 변화 경험 요인을 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 장애 대학생 도우미 지원 사업에 참여한 장애 대학생은 ‘접근이 용이한 도우미’, 도우미 대학생은 ‘자발적 지원과 권유’가 참여 동기 요인으로 나타났다. 둘째, 장애 대학생 도우미 지원 사업에 참여한 장애 대학생은 ‘일상과 장애인식 결여’, 도우미 대학생은 ‘종속 관계적 성향’이 갈등요인으로 나타났으며, 장애 대학생과 도우미 대학생은 공통적으로 ‘경험에 의한 화해방법’, ‘인내와 포기’, ‘합리적 방법 선택’이 갈등 해결 요인으로 나타났다. 셋째, 장애 대학생 도우미 지원 사업 참여한 장애 대학생은 ‘장애인 당사자의 변화’, 도우미 대학생은 ‘봉사와 일의 이중성’과 ‘잠재적 봉사자’가 갈등경험 후 변화 경험 요인으로 나타났다.