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2023
온라인 정보전달 유형에 따른 MICE 참가자 설득 효과 차이 분석 연구 - 코로나19시기 전시회 참관객을 중심으로
A study on the differences in the effect of persuasion of MICE participants according to the type of online information media - Focusing on the visitors to the exhibition during the COVID-19
한국무역전시학회
박효연
논문정보
- Publisher
- 무역전시연구
- Issue Date
- 2023-12-31
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 18
- Number
- 4
- Start Page
- 1
- End Page
- 18
- ISSN
- 2287173X
Abstract
본 연구는 코로나19시기 온라인 전시회 정보전달 유형에 대한 전시회 참관객의 설득 효과를 파악하고 이를 통한 학문적, 실무적 시사점을 도출하고자 수행되었다. 이를 위해 전시회 온라인 정보전달 유형을 전시회 공식홈페이지, 인터넷 포털, SNS, 이메일로 구분하였으며, 각 유형별 특성 파악을 위해 매체 신뢰도, 정보 신뢰도, 설득 효과를 활용하였다. 분석 자료는 2022년 동안 전시회를 참관한 경험이 있는 참관객을 대상으로 온라인 설문조사를 통해 수집되었다. 분석에는 총 302부의 데이터가 활용되었다.
연구 결과, 전시회 정보전달 유형별 매체 신뢰도 및 정보 신뢰도, 설득 효과에 차이가 있는 것으로 분석되었으며, 전시회 공식 홈페이지가 모든 부분에서 가장 높게 나타났다. 이는 코로나19와 같은 위기상황에 있어 주최자가 직접 제공하는 정보에 대한 신뢰도를 더 높게 인식하는 것으로 해석할 수 있다. 또한 이메일 등 뉴스레터의 경우 매체 신뢰도와 정보 신뢰도에서는 상대적으로 낮게 평가되었으나 설득 효과에 있어서는 높게 나타났다. 이는 이메일 등 뉴스레터가 가지는 참관객의 의사결정의 도구로서의 높은 활용성을 생각해 볼 수 있겠다.
본 연구는 그동안 전시회 정보 품질 및 신뢰도가 MICE 참가자의 태도 및 행동의도에 영향을 준다는 많은 연구들과는 달리, 정보제공 유형별 신뢰도 및 설득 효과에 차이가 있을 수 있다는 것을 학문적으로 검증한 연구로서 의의가 있다. 또한 MICE 업계에 큰 어려움을 가져다 준 코로나19시기에 참가자의 행동을 예측하는데 도움을 줄 수 있는 연구라는 점에서도 의의가 있다.
- 전남대학교
- KCI
- 무역전시연구
저자 정보
| 이름 | 소속 |
|---|---|
| 박효연 | 문화관광경영학과 |