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2023
과장광고가 제품 태도에 미치는 영향에 대한 자아일치성의 매개효과: 대학 광고를 중심으로 Mediating Effect of Self-Congruence on the Effect of Exaggerated Advertisement on Product Attitude: Focusing on the University Advertisement
한국마케팅관리학회
송재도 외 1명
논문정보
Publisher
마케팅관리연구
Issue Date
2023-07-31
Keywords
-
Citation
-
Source
-
Journal Title
-
Volume
28
Number
3
Start Page
21
End Page
51
DOI
ISSN
12297798
Abstract
본 연구는 자아 향상을 목적으로 하는 서비스의 일종인 대학 광고를 대상으로 과장광고의 효과를 검토하였다. 대학 광고에서 자주 사용되는 ‘상위 1% 인재’와 같은 주장은 실제 대학에 다니는 학생들의수준을 고려할 때 지나치게 이상적인 자아개념을 사용한 과장광고로 판단할 수 있으며, 이런 경우 소비자가 스스로 가지는 자아와 불일치를 유발할 수 있다. 또한 지나치게 이상적인 자아개념이 제시될 경우소비자가 이를 달성 가능한지를 즉각적으로 판단할 수 있으므로 부정적 반응이 유발될 수 있다. 이런추론에 기초하여 본 연구에서는 인재상과 소비자의 현실적 또는 이상적 자아와의 일치 여부를 매개변수로 고려하여 대학 광고에서 과장된 인재상을 제시하는 광고의 효과를 검토하였다. 대학 광고를 활용한 세 차례의 설문 기반 실험에서 과장된 자아개념은 피실험자들과의 자아 불일치를 유발하여, 대학 태도에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 보여주었다. 특히 이상적 자아일치성의 영향은 부정적 불일치뿐아니라 긍정적 불일치도 부정적인 영향을 미침을 보여주었다. 또한 과장된 자아개념이 대학 태도에 미치는 영향은 성인과 고등학생의 경우 유의한 차이가 나타났다.

저자 정보

이름 소속
송재도 경영학부