본 연구에서는 일정 수준 이상의 구매이력을 조건으로 굿즈를 판매 또는 공짜로 제공하는 판매촉진유형을 자격한정 희소성 메시지라고 정의하여 수량한정 희소성 메시지와 비교한다. 자격한정 메시지는브랜드 굿즈나 한정판 사은품과 유사한 개념일 수 있으나 구매이력 조건을 덧붙임으로써 고객보상프로그램의 특성을 강화할 수 있다. 그리고 기존 희소성 메시지 연구들이 희소성 유발을 통한 구매의도 향상에 관심을 두고 연구해왔던 것과 달리 본 연구는 희소성 메시지들이 브랜드 태도 향상을 유발할 수있다는 고객관계관리 관점에서 접근하고자 하였다. 가설검증을 위해 2차례에 걸친 설문 기반 실험을 진행하였다. 그 결과 수량한정 메시지 뿐 아니라 자격한정 메시지도 기회 제한성을 유발할 수 있어 자격한정 메시지를 희소성 메시지 유형으로 분류할 수 있음을 확인하였다. 또한 두 메시지 유형 모두에서특별대우혜택 인식이 발생하며, 특별대우혜택 인식이 브랜드 태도 향상을 유발함을 확인하였다. 그리고특별대우혜택이 브랜드 태도 향상에 미치는 영향을 브랜드 애착 수준 또는 구매빈도가 조절함을 확인하였다. 특별대우혜택은 브랜드 애착 또는 구매빈도가 높은 집단에서 낮은 집단 대비 브랜드 태도 향상에 더 큰 영향을 미쳤다. 또한 희소성 유발 수준이 유사할 때 자격한정 메시지가 수량한정 메시지 대비브랜드 태도 향상 관점에서 우월한 것으로 나타났다.