협동조합 기본법(2012년 12월)이 시행됨에 따라, 협동조합을 통한 지역경제, 복지, 삶의 질 향상 등이 활성화 될 수 있는 계기가 마련되었으나 협동조합의 성과기준 개발 및 성과평과 모델은 미비한 수준에 머물고 있다. 본 연구는 단기적인 성장보다는 지속적인 성장 발전을 도모할 수 있는 전략적 성과관리 방법론인 균형성과지표(BSC)를 활용하여 재무적, 비재무적 관점에서 협동조합 성과평가 모델 개발을 목적으로 한다. 이를 위해 BSC의 4대 관점(재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장)을 활용하여 기존의 일반기업과 차별되는 협동조합의 성과평가에 필요한 핵심성과지표를 도출하고, 또한 AHP를 활용하여 BSC 각 관점 및 세부사업의 합리적인 가중치를 결정하고자 한다. 아울러 소상공인협동조합 활성화사업 지원업체를 대상으로 개발한 모델을 적용하여 소상공인협동조합의 성과평가를 분석한다. 본 연구 결과는 BSC와 AHP 분석을 활용하여 협동조합 원칙 및 협동조합 본질적 특성을 반영한 협동조합 성과평가 모델 구축에 필요한 프레임워크를 마련하였다는데 학문적 의의가 있으며, 자생력 있는 협동조합 육성·지원을 위해 다양한 관점에서 평가해 볼 수 있는 성과평가 모델을 제공하였다는데 정책적으로 의의가 있다.