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2021
아동양육시설 종사자의 업무환경 및 조직풍토 특성요인이 소진에 미치는 영향 Effects of Job-related Characteristics and Organizational Climate on Burnout in Residential Care Workers
한국청소년학회
황정하
논문정보
Publisher
청소년학연구
Issue Date
2021-04-30
Keywords
-
Citation
-
Source
-
Journal Title
-
Volume
28
Number
4
Start Page
35
End Page
61
DOI
ISSN
12296988
Abstract
본 연구는 아동양육시설 종사자의 업무환경과 조직풍토 특성요인이 이들의 소진에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위해 전국 107개 아동양육시설에서 종사하고 있는 총 421명의 종사자로부터 설문지를 수거하여 통계분석을 실시하였다. 그 결과, 종사자의 연령이 낮을수록, 업무환경 내 역할갈등을 높게 인식할수록 높은 소진을 경험하고 있는 것으로 나타났다. 또한 업무수행과정에서 높은 도전을 경험하거나 근무시설의 물리적 환경을 쾌적하다고 인식할수록 소진을 낮게 경험하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 종사자가 경험하는 조직 내 슈퍼바이저의 지원, 교육 및 훈련, 혁신 및 유연성으로 구성된 조직풍토 요인의 경우에는 기존 문헌의 결과와는 달리 종사자의 소진에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 아동양육시설 종사자의 소진을 예방 또는 감소하기 위해서는 종사자의 역할갈등 문제를 감소시키기 위한 조직차원의 합리적인 조정기제 마련과 종사자를 위한 시설 내 힐링 공간 마련, 쾌적한 업무 환경 조성, 소진완화프로그램 시행, 종사자의 도전적 업무 추진을 위한 기회제공이나 적절한 지원 및 보상 등이 마련될 필요가 있다.

저자 정보

이름 소속
황정하 생활복지학과