목적: 본 연구는 간호조직문화와 회복탄력성이 간호서비스 질에 미치는 영향을 파악하기 위하여 시도되었다. 방법: 횡단연구를 시도하였다. 편의추출 방법을 사용하여 G시 상급종합병원에 근무하는 199명의 대상자로부터 자료를 수집하였다. 인구학적 및 직무관련 특성, 간호서비스 질, 회복탄력성과 간호조직문화에 대하여 자가보고형 설문조사를 시행하였다. 결과: 전체 대상자는 모두 여성 간호사였고, 대부분 직위가 일반간호사였으며, 미혼이었다. 간호서비스 질은 연령, 결혼상태, 교육수준, 임상근무경력, 직위 및 주관적 건강상태에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 간호사의 연령, 교육수준, 임상근무경력, 직위 및 회복탄력성과 간호조직문화 중 혁신지향적 문화, 관계지향적 문화 및 위계지향적 문화가 간호서비스 질의 유의한 영향요인으로 확인되었고, 설명변량은 약 47%였다. 이중 가장 영향력 있는 예측요인은 회복탄력성이었고, 그 다음은 혁신지향적 문화, 위계지향적 문화 순이었다. 결론: 간호서비스 질은 간호사 개인 특성인 회복탄력성과 간호조직문화를 증진시킴으로써 향상될 수 있음을 파악하였다. 이상의 영향요인들을 고려하여 연구자와 행정가들이 간호서비스 질 향상을 도모하기 위한 다양한 프로그램을 개발하여 간호사에게 제공하는 일이 필요할 것이다.