Loading...
2018
소셜타이징이 소비자 몰입 및 충성도에 미치는 영향
Effects of Socialtising on Consumers’ Commitment and Loyalty Behavior
한일경상학회
논문정보
- Publisher
- 한일경상논집
- Issue Date
- 2018-08-31
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 80
- Number
- 0
- Start Page
- 53
- End Page
- 73
- DOI
- ISSN
- 12263877
Abstract
이 연구의 주요 목적은 소셜타이징이 기업의 마케팅 성과에 미치는 영향력을 규명하는 것이다. 이를 위해 국내 네티즌들을 대상으로 소셜타이징에 대한 소비자의 참여 정도가 브랜드 몰입 및 충성도에 미치는 영향력을 실증적으로 분석하였다. 소셜타이징의 영향력과 브랜드 몰입의 조절 효과를 평가하기 위해 선행 연구를 근거로 3개의 연구가설을 설정한 후 구조방정식 모형을 이용해 가설들을 검증하였다. 분석 결과 소셜타이징 요인이 브랜드 몰입 및 충성도에 직접 영향을 미치고, 브랜드 몰입 요인도 충성도에 직접 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 근거로, 소셜타이징이 고객 충성도 제고 등 마케팅 성과에 중대한 역할을 하는 것으로 판단할 수 있다. 따라서 이 연구는 기업이 소셜타이징에 대한 소비자들의 자발적 참여를 유도하기 위한 이벤트 활용 등 전략적 투자의 필요성을 제안하였다.
- 전남대학교
- KCI
- 한일경상논집
저자 정보
| 이름 | 소속 | ||
|---|---|---|---|
| 등록된 데이터가 없습니다. | |||