디지털전환의 개념, 현황, 디지털전환을 촉진하는 국내외 정책을 분석하였다. 디지털전환 및 디지털전환 서비스를 명확화하고 디지털전환에는 다양한 디지털전환 서비스 제공이 필수적이다. 디지털전환을 달성하기 위해서는 디지털전환 서비스를 제공하는 기업의 경쟁력이 중요하다. 디지털전환 서비스 기업의 경쟁력에 의해 디지털전환에 의한 혁신이 가능하다고 판단된다. 디지털전환 서비스에 대한 정의, 분류는 학문적인 연구가 부족한 현실을 고려해서, 현재 관련 서비스를 제공하는 구내의 주요기업들을 조사, 분석하는 방법으로 진행하였다. 연구를 통하여 솔루션기반의 디지털전환 서비스가 가장 중요하다는 사실을 확인하였다. 솔루션기반 디지털전환 서비스를 제공하는 기업의 경쟁력 확보는 필수적인 고려 대상이다. 기업의 경쟁력 강화는 인력양성과 역량강화를 위한 방안에 집중해야 한다. 단기적으로 디지털전환 기술을 사회와 기업의 비즈니스 프로세스에 융합해서 활용하는 인력을 양성하는 교육을 집중지원하면 단기적으로도 성과를 기대할 수 있다고 연구의 결론을 제시하였다.