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2015
The Effects of Emotional Intelligence and Service Flexibility on Customer Contact Center Employee Satisfaction and Performance
The Effects of Emotional Intelligence and Service Flexibility on Customer Contact Center Employee Satisfaction and Performance
한국인터넷전자상거래학회
논문정보
- Publisher
- 인터넷전자상거래연구
- Issue Date
- 2015-04-25
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 15
- Number
- 2
- Start Page
- 67
- End Page
- 88
- DOI
- ISSN
- 15981983
- 전남대학교
- KCI
- 인터넷전자상거래연구
저자 정보
| 이름 | 소속 | ||
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