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2021
호텔종사원의 여가동기, 여가만족 및 직무만족의 관계 연구
A Study on the Relation between Hotel Employees’ Leisure Motivation, Leisure Satisfaction and Job Satisfaction
한국관광산업학회
김정훈
논문정보
- Publisher
- Tourism Research
- Issue Date
- 2021-03-01
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 46
- Number
- 1
- Start Page
- 161
- End Page
- 180
- ISSN
- 1229-571x
Abstract
본 연구는 호텔종사원들의 여가동기와 여가만족 그리고 직무만족 간의 관계 분석을 통하여 내부비용 감소와 경영성과 극대화를 위한 시사점을 제시하고자 하였다. 여가동기는 내적동기, 외적동기, 그리고 무동기의 3가지 핵심적인 개념으로 구분하였으며, 여가만족에 관한 설문은 여가만족척도(Leisure Satisfaction Scale: LSS)를 기초로 하여 본 연구의 목적에 적합하게 수정·보완하여 이용하였다. 직무만족은 선행연구에서 사용된 항목을 수정하여 단일차원으로 구성하였다. 설문조사를 통해 획득된 자료는 SPSS17.0/WIN 통계프로그램과 AMOS 20.0 프로그램을 이용하였다. 실증분석을 통한 가설검정 결과를 바탕으로 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 호텔종사원의 여가동기 요인은 여가만족에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 호텔 조직은 호텔종사원들에게 자발적으로 여가활동에 참여할 수 있는 기업문화 정착을 통해, 업무로 인해 발생하는 스트레스 관리와 종사원들의 능력 개발, 그리고 새로운 지식 습득의 기회를 제공할 수 있는 분위기를 조성하여야 한다. 둘째, 직무만족에 영향을 미치는 요인은 다양하지만, 실증분석 결과 내적 동기와 외적 동기와 같은 여가동기가 직무만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 호텔종사원들의 직무만족을 제고하기 위해 호텔기업은 종사원들에게 여가동기를 부여하고, 여가동기를 충족시키기 위한 활동에 참여하는 것을 제도화하여야 한다. 셋째, 직무만족에 영향을 미치는 여가만족 하위요인에 대한 정책적 관리와 여가 선용에 대한 교육훈련이 필요하다. 호텔기업 경영자는 종사원들의 여가동기에 대한 정확한 파악과 여가 욕구를 충족시켜줄 수 있는 여가활동 운영체제 구축, 여가교육 프로그램 개발, 그리고 여가활동비 지원 등을 직원의 복지 차원에서 제도화하여야 한다. 향후 호텔종사원들의 여가와 직무의 관계에 대한 보다 심층적 이해와 연구결과의 일반화가 가능한 심도 있는 후속연구가 필요하다.
- 광주대학교
- KCI
- Tourism Research
저자 정보
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