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2014
메가이벤트 관람동기, 만족도, 재방문의사에 관한 실증적 연구 Motivation, Satisfaction, and Intention to Revisit of Mega Event Visitors : The Case of EXPO 2012 Yeosu
한국산업경제학회
논문정보
Publisher
산업경제연구
Issue Date
2014-06-30
Keywords
-
Citation
-
Source
-
Journal Title
-
Volume
27
Number
3
Start Page
1333
End Page
1351
DOI
ISSN
1229201X
Abstract
본 연구는 메가이벤트 관람객을 대상으로 다양한 관람동기를 조사한 후, 동기 간 만족도 차이가 존재하는지, 그리고 만족도가 개최지역 재방문의사에 어떤 영향을 미치는지 규명하는 데 목적이 있다. 이를 위해 선행연구를 근거로 2개의 연구가설과 그 아래 각각 3개씩 세부가설들을 설정한 후, 가설검정을 위해 다변량분산분석과 회귀분석을 실행하였다. 이들 분석에 앞서, 요인분석을 통해 9개 만족도 변수들을 박람회프로그램, 지역관광자원, 서비스/편의성 등 3개의 요인으로 분류하였다. 관람동기별 만족도 차이에 관한 연구가설은 다변량분산분석을 통해 검정하였다. 분석결과, 박람회프로그램만 제외하고 지역관광자원과 서비스/편의성 요인에 대한 만족도 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 한편 만족도와 재방문의사 간의 인과관계를 규명하기 위해 회귀분석을 실행한 결과, 지역관광자원과 서비스/편의성 요인이 재방문의사에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타남으로써 연구가설2를 지지한다고 할 수 있다. 따라서 특정 주제를 가진 메가이벤트도 다양한 관람동기에 따라 만족도의 차이가 있고, 특히 서비스/편의성과 지역관광자원 요인에 대한 만족도는 관람객의 재방문의사에 정의 영향을 미친다고 할 수 있다.

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