이 연구는 스포츠용품 시장의 효과적인 시장세분화 및 마케팅전략 수립을 위해 청소년들의 오프라인쇼핑몰과 온라인쇼핑 몰 이용에 따른 지각된 서비스속성과 충동구매 및 고객만족요인간의 인과관계를 분석하는데 연구의 목적이 있다. 이를 달 성하기 위하여 광주광역시에 소재한 중?고등학교 재학생을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 최종분석에는 869부의 자 료가 사용되었다. 본 논문의 결과처리를 위하여 SPSS 14.0을 이용하였으며, 신뢰도분석, 빈도분석(frequency analysis), 각 구매경로에 따른 지각된 서비스속성과 충동구매, 그리고 고객만족요인 간의 인과관계를 검증하기 위한 상관분석, 경로분 석을 사용하여 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 오프라인구매의 지각된 서비스속성이 충동구매에 미치는 영향은 .236으 로 나타났으며 온라인구매의 지각된 서비스속성이 충동구매에 미치는 영향은 .233으로 두 집단 모두 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 오프라인구매의 지각된 서비스속성이 고객만족에 .290으로 나타났으며, 온라인구매 의 지각된 서비스속성이 고객만족에 .397로 두 집단 모두 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 오프 라인구매의 충동구매가 고객만족에 미치는 영향은 .338이며, 온라인구매의 충동구매가 고객만족에 미치는 영향은 .374로 두 집단 모두 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.