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2010
상담사의 감성지능이 고객지향성과 상담품질에 미치는 영향
The Effects of Customer Service Representatives'' Emotional Intelligence on Customer Orientation and Service Quality in Customer Centers
대한경영학회
논문정보
- Publisher
- 대한경영학회지
- Issue Date
- 2010-08-31
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 23
- Number
- 4
- Start Page
- 1759
- End Page
- 1781
- DOI
- ISSN
- 12262234
- 전남대학교
- KCI
- 대한경영학회지
저자 정보
| 이름 | 소속 | ||
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