모든 산업분야에서 IT의 활용이 필수가 되고 있으며, 응용 분야의 확대를 위해서는 소프트웨어의 역할이 더욱 강조되고 있다. 소프트웨어 구매 비용이 증가됨에 따라, 불법복제의 유혹이 존재하고 있다. 본 논문에서는 개인사용자의 소프트웨어 불법복제 실태와 불법복제를 하는 이유와 과정 그리고 PC판매자의 업무와 소프트웨어 불법 복제의 연관성에 대해서 연구 하였다. 자료 수집을 위하여 컴퓨터를 판매하는 집단상가 종사자와 PC를 구매하기 위해 집단 상가를 방문하는 일반 사용자 그리고 직장인과 학생을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 설문을 분석한 결과, PC 판매자 입장에서 고객들과 가장 상반된 생각을 하는 것이 컴퓨터에 설치된 소프트웨어 가격이므로 정품 소프트웨어 사용을 위해서는 현실적인 가격산정이 필요하고, 불법복제 단속보다는 캠페인이 더 효과적이라는 의미 있는 사실을 발견하게 되었다. 이런 결과들을 바탕으로 정품소프트웨어 사용 인식 제고를 위한 여러 가지 방안을 논의하였다.