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2010
고객센터에서 상담사의 직무탈진감이 고객지향성, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향
A Study on the Effects of the Job Burnout on the Customer Orientation, Job Satisfaction, and Turnover Intention of Customer Service Representatives at Customer Centers
한국경영학회
논문정보
- Publisher
- 경영학연구
- Issue Date
- 2010-06-15
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 39
- Number
- 3
- Start Page
- 541
- End Page
- 576
- DOI
- ISSN
- 12261874
- 전남대학교
- KCI
- 경영학연구
저자 정보
| 이름 | 소속 | ||
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