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2007
인터넷 패션쇼핑몰 서비스 회복 과정의 지각된 상호 작용성과 서비스 공정성이 불평 처리 만족 및 충성도에 미치는 영향
The Effects of Perceived Interaction Effort and Service Justiceon Satisfaction with Complaint Handling and Customer Loyaltyin the Internet Fashion Shopping Mall Service Recovery
복식문화학회
논문정보
- Publisher
- 복식문화연구
- Issue Date
- 2007-12-31
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 15
- Number
- 6
- Start Page
- 1023
- End Page
- 1037
- DOI
- ISSN
- 12260401
- 전남대학교
- KCI
- 복식문화연구
저자 정보
| 이름 | 소속 | ||
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