본 연구는 성인 발달장애인을 위한 평생교육 서비스의 품질이 이용자 만족도에 미치는 구조적 영향을 기존 실태조사 데이터를 기반으로, 성인 발달장애인의 평생교육 서비스 만족도와 참여 동기 간의 관계에 초점을 맞추어서 분석하였다. 연구에서는 교육 프로그램 특성(적절성, 다양성, 전문성), 교사역량(장애 이해도, 교수방법, 의사소통 능력), 운영체계(지원인력, 시설환경)로 구성된 측정 도구를 개발하였다. SPSS 20.0과 AMOS 18.0을 활용하여 구조방정식 모형 분석을 수행하였다. 구조방정식 모형 분석 결과, 교육 프로그램 특성과 교사역량은 이용자 만족도에 유의미한 직접 효과를 보였다. 또한 운영체계(지원인력, 시설환경)를 통한 부분 매개효과 분석 결과, 교육 프로그램 특성이 운영체계를 매개로 이용자 만족도에 미치는 간접효과가 검증되었다. 연구 결과는 A광역시 발달장애인 평생교육의 질적 향상을 위해 개별화 중심 프로그램 설계, 교사 전문성 향상을 위한 체계적 훈련, 그리고 효과적인 운영지원 인프라 확충이 통합적으로 고려되어야 함을 시사한다. 본 연구는 국내 발달장애인 평생교육 분야에서 서비스 품질 요인의 구조적 관계를 실증적으로 규명함으로써 학문적, 실천적 측면에서 중요한 기여를 하였다.