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2014
브랜드 로고가 브랜드 신뢰와 구매의도에 미치는 영향 연구 - 패밀리레스토랑 이용객을 대상으로 - The Effect of a Brand Logo on a Brand Trust and Purchase Intention
한국외식경영학회
최동희
논문정보
Publisher
외식경영연구
Issue Date
2014-08-01
Keywords
-
Citation
-
Source
-
Journal Title
-
Volume
17
Number
4
Start Page
125
End Page
141
DOI
ISSN
1229-1838
Abstract
본 연구는 패밀리 레스토랑의 브랜드 로고가 브랜드 신뢰와 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 실증적 분석을 통하여 알아보고 관련 시사점을 제시하는 것이다. 이를 위하여 서울‧경기 지역에 거주하는 일반 소비자 중 최근 한 달 이내 패밀리 레스토랑을 한번이라도 이용한 경험이 있는 소비자들을 대상으로 총 300부의 설문지를 배포하며 279부를 실증분석에 활용하였다. 분석결과 브랜드 로고는 기능적 요인, 가치적 요인, 심미적 요인 세 가지로 분류되었고, 이중 기능적 요인과 가치적 요인이 브랜드 신뢰와 구매의도에 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 브랜드 신뢰는 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 브랜드 로고를 사용한 마케팅을 진행할 시에는 브랜드가 추구하는 서비스나 상품, 그리고 추구하는 기업의 가치관 등과 어떠한 방식으로 연계할 것인지에 대한 고민과 마케팅 전략이 필요하고 무엇보다 제공되는 상품과 서비스에 대한 품질관리로 고객의 기대에 어긋나지 않기 위한 다양한 노력을 기울일 필요가 있다.

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