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2014
의료기관 인증제도가 구성원 만족도와 병원운영 효과에 미치는 영향 : 비 인증병원과 인증병원 비교
The Effects of the Healthcare Accreditation on Hospital Employees' Satisfaction Level and Hospital Management Performance
한국디지털정책학회
이혜승, 양유정
논문정보
- Publisher
- 디지털융복합연구
- Issue Date
- 2014-01-01
- Keywords
- -
- Citation
- -
- Source
- -
- Journal Title
- -
- Volume
- 12
- Number
- 1
- Start Page
- 431
- End Page
- 442
- ISSN
- 2713-6434
Abstract
본 연구에서는 의료기관인증을 받은 병원과 받지 않은 병원의 내부 구성원을 비교 분석하여 의료기관인증제도가 구성원 만족도와 병원운영효과에 어떤 영향을 미치는지 파악하고자 하였다. 인증제도에 따른 직원만족도 차이는 인증을 받은 병원에서 인센티브 지급, 본인업무 자부심 등에서와 병원운영효과는 업무표준화로 업무수행의 정확성 등의 문항에서 통계적으로 유의미한 차이로 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인증을 획득한 병원에서 구성원 만족이 높으며, 만족도가 높을수록 병원운영효과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인증을 획득한 의료기관에 국가가 의료수가의 차별화나 의료장비를 지원하면, 인증을 받지 않은 병원들의 자발적인 인증 평가를 적극적으로 참여시킬 수 있는 활성화 방안이라고 사료된다.
- 광주대학교
- KCI
- 디지털융복합연구
저자 정보
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