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2025
온라인 쇼핑몰 제품 큐레이션 서비스 특성이 중국 소비자 행동 의도에 미치는 영향: 확장된 기술수용모형을 중심으로 The Effect of The Effect of Curation Service Characteristics in Online Shopping Mall on Chinese Consumer Behavioral Intentions: Focus on the Extended Technology Acceptance Model
한국상품학회
왕유, 남아영
논문정보
Publisher
상품학연구
Issue Date
2025-04-01
Keywords
-
Citation
-
Source
-
Journal Title
-
Volume
43
Number
2
Start Page
95
End Page
106
DOI
https://doi.org/10.36345/kacst.2025.43.2.011
ISSN
1226-6132
Abstract
본 연구는 온라인 쇼핑몰 제품 큐레이션 서비스의 특성이 소비자 행동 의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 구체적으로 개인 맞춤성, 우발적 발견, 정보 가시성, 정보의 적시 제공, 정보 선별의 전문성이 지각된 용이성과 지각된 유용성에 미치는 영향을 조사하고, 나아가 지각된 용이성과 유용성이 만족도와 프리미엄 가격 지불 의도, 지속 사용 의도, 지속 구매 의도에 미치는 영향을 검토하였다. 연구 결과, 온라인 쇼핑몰 제품 큐레이션 서비스 특성(개인 맞춤성, 우발적 발견, 정보 가시성, 정보의 적시 제공, 정보 선별의 전문성)이 지각된 용이성과 유용성에 유의미한 영향을 미쳤으며, 지각된 용이성과 지각된 유용성은 사용자 만족도에 긍정적인 영향을 주었다. 또한, 만족도는 소비자 행동의도(프리미엄 가격 지불 의도, 지속 사용 의도, 지속 구매 의도)에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 특히 지속 사용 의도에 가장 강한 영향을 미친 것으로 나타났다. 마지막으로 소비자 혁신성은 만족도와 행동 의도 간 관계를 조절하는 역할을 하는 것으로 분석되었다. 이러한 연구 결과는 온라인 쇼핑몰 제품 큐레이션 서비스의 설계 및 운영 전략 수립에 실질적인 시사점을 제공하며, 확장된 기술수용모형의 적용을 통해 온라인 쇼핑 환경에서 소비자 행동을 설명하는 이론적 근거를 제시한다.

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